Sua majestade, o Cliente

A prestação de serviço em algumas empresas é tão ruim que parece que se está fazendo um favor pro cliente. Sem o cliente não há como receber nossos salários. Veja sempre o cliente como um amigo que te ligou ou alguém que chegou na sua casa. Lembre-se como você trataria o seu amigo. E olha que o amigo pode ter vindo tomar a cerveja da sua geladeira. E o cliente não, ele veio trazer o dinheiro para você comprar a cerveja.